Glossary entry

English term or phrase:

call monitoring

French translation:

supervision des appels

Added to glossary by Mohamed Mehenoun
Sep 5, 2007 18:21
17 yrs ago
3 viewers *
English term

call monitoring

English to French Tech/Engineering Telecom(munications) Questionnaire
Existe t-il un équivalent? Ce que j'ai vu, l'emploi de call monitoring reste en EN.
Change log

Sep 6, 2007 06:21: Mohamed Mehenoun changed "Edited KOG entry" from "<a href="/profile/128170">Sophie Blachet (X)'s</a> old entry - "call monitoring"" to ""supervision des appels""

Discussion

GILLES MEUNIER Sep 6, 2007:
c'est bien surveillance des appels selon mes sources....

Proposed translations

+1
42 mins
Selected

supervision des appels

supervision est plus le terme qu'on utilise dans les milieux NMC ( Network Management Center)

--------------------------------------------------
Note added at 52 mins (2007-09-05 19:14:06 GMT)
--------------------------------------------------

en supposant qu'on parle ici de supervision du genre Call Drop rate et tout ça...

Sinon s'il s'agît d'écoute c'est bon ...

--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs (2007-09-05 20:55:51 GMT)
--------------------------------------------------

http://www.google.com/search?hl=en&q="supervision des appels...
http://www.google.com/search?hl=en&q="supervision des appels...
http://www1.alcatel-lucent.com/smb/FR/Pages/SMBSolutions/sol...
Peer comment(s):

agree nolemy : à mon avis la meilleure traduction.. cad, le travail du superviseur dans un call-center, responsable d'une équipe de téléconseillers >call monitoring : supervision des appels www.faq-logistique.com/Lexique_anglo_francais_ntic.htm - 249k
3 hrs
merci , tout à fait...
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Merci Mohamed. J'avoue que c'est très technique (pour moi!!!) aussi je prends la réponse la mieux adaptée à mon texte."
+1
10 mins

surveillance des appels

"Surveillance des appels par les employés"
http://www.clearresults.ca/french/outbound.html

translation of :
"Call Measurement: Outbound Monitoring
ClearResults.Ca is please to introduce the first call measurement solution that includes outbound call tracking with recorded audio. Businesses can now implement the same level of Quality Assurance and employee accountability on both inbound and outbound telephone calls."
Peer comment(s):

agree Jean-Claude Gouin
10 mins
merci
disagree Mohamed Mehenoun : surveillance est utilisé dans le sens où on le met sur table d'écoute
33 mins
agree ed- Traduction
1 hr
merci
Something went wrong...
-1
18 mins

surveillance d'appel

ca depend bien sur du contexte si c'est dans un centre d'appels par example le terme c'est "double ecoute"
Peer comment(s):

neutral Jean-Claude Gouin : ALT 135 = ç; ALT 150 = û; ALT 150 = é
8 mins
disagree Mohamed Mehenoun : surveillance est utilisé dans le sens où on le met sur table d'écoute
24 mins
Something went wrong...
-1
14 mins

surveillance d'appels

*

--------------------------------------------------
Note added at 19 mins (2007-09-05 18:41:17 GMT)
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I wish to cancel my "answer" but I don't know how. Sorry.
FX's suggestion is much better.
Peer comment(s):

disagree Mohamed Mehenoun : surveillance est utilisé dans le sens où on le met sur table d'écoute
28 mins
C'est une des raisons pourquoi j'ai demandé de ne pas tenir compte de ma réponse ...
neutral nolemy : aussi, mais pas officiellement :)
3 hrs
Je ne comprends pas votre commentaire, Noemy ... mais merci d'avoir pris le temps d'annoncer votre neutralité ...
Something went wrong...
1 hr

supervision d'appel

Vérifié par l'Union européenne et Alcatel
Something went wrong...
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