Glossary entry

English term or phrase:

objection handler

Russian translation:

карманный справочник - ответник

    The asker opted for community grading. The question was closed on 2010-10-23 19:54:09 based on peer agreement (or, if there were too few peer comments, asker preference.)
Oct 19, 2010 20:05
13 yrs ago
1 viewer *
English term

objection handler

English to Russian Marketing Marketing
Не могу правильно сформулировать название. По контексту это какой-то материал, который выдается торговыми агентами при презентации нового продукта своим клиентам (врачам) и помогает последним "справляться" с возникающими возражениями (я так думаю, со стороны пациентов)

Discussion

MashaRu Oct 21, 2010:
Анна! Они все таскают и буклеты, и электронные отвечалки, и даже еду с собой приносят - докторов угощать :) Рекламные материалы они раздают налево-направо, всякие демо-версии и пр. Честно! Я их много наблюдаю - они с собой чемоданчики на колёсиках постоянно таскают. Так что одно другое не исключает, а если в Вашем тексте нет прямого указания, то надо бы обтекаемо так написать без прямого указания - бумажное оно или электронное. "Я так думаю..."
Eric Candle Oct 21, 2010:
Anna: FAQ - ЧаВо среда - электронная или иная - из Вашего текста
AnnaApatovskaya (asker) Oct 21, 2010:
Спасибо всем за комментарии! Natalie, спасибо Вам за ссылку, это действительно интересно. Но судя по моему тексту это все-таки какой-то печатный материал, потому что устройство в Вашей ссылке способно заменить торговому агенту абсолютно вес рекламные и пр. материалы, а "мой агент", похоже, таскает с собой всякие leaflets и пр. Если бы objection handler в его случае был чем-то универсальным, вряд ли он стал бы это делать)
Eric Candle Oct 20, 2010:
карманный ЧаВотник - решебник>ответник>ЧаВотник (Ответник на Часто задаваемые Вопросы) и...маленький подлокотник
Vladimir Shelukhin Oct 20, 2010:
Я бы как раз оставил «карманный ответник», а электронный бы опустил. Во-первых, «ответник» ничем не хуже давно прижившегося «решебника», и смысл этого короткого и ёмкого неологизма однозначно понятен. Во-вторых, насчёт электронного это всё-таки наши догадки; пусть даже они на 85% верные, незачем удлиннять вполне удачно сложившийся термин.
Natalie Oct 20, 2010:
Давайте объединим два ответа и напишем: "карманный электронный справочник"
Natalie Oct 20, 2010:
Судя по тому, что попадается в интернете, это-таки не памятка, а электронное устройство, палмтоп или аналогичное, с доступом к базе данных и т.п., что позволяет торговому агенту быстро находить ответы на вопросы и чувствовать себя увереннее при общении с клиентами - см. напр. http://www.pharmahorizons.com/palm.asp
AnnaApatovskaya (asker) Oct 20, 2010:
Спасибо! Да, Вы правы, спасибо большое за комментарий!
MashaRu Oct 19, 2010:
Насколько я знаю, ничего такого врачам представители фармацевтических компаний (drugreps, как из называют) не выдают. Это обычно выдаётся как раз торговым агентам фарм. компаний, которые зачастую не имеют медицинского или вообще научного образования, но должны обаять врачей и "впарить" им какое-то новое лекарство. Посему им и выдаются такие "электронные карманные справочники" для ответа на возможные вопросы врачей по данному лекарственному средству. А жалобы от пациентов - уже другой уровень отношений. Всё написанное относится к США.

Proposed translations

+3
2 hrs
Selected

карманный справочник - ответник

//
Peer comment(s):

agree Ganna Pelagenko
14 hrs
спасибо, Ганна!
agree Vladimir Shelukhin : Очень недурной вариант!
21 hrs
спасибо, Владимир!
agree Natalie : Предлагаю убрать непонятное "ответник" (?) и добавить "электронный": карманный электронный справочник
22 hrs
спасибо! ;-)в нём обычно есть уже готовые ответы на ожидаемые вопросы, а электронный ли он (скорее всего да) мы на 100% не знаем. Я видела и книжечки такие маленькие.
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Selected automatically based on peer agreement."
-2
1 min

средство для (на случай) возражения

.
Peer comment(s):

disagree Natalie : Лекарственное средство, что ли?
21 hrs
disagree MashaRu : бита бейсбольная - хорошее средство на случай возражений...
1 day 56 mins
Something went wrong...
+2
4 mins

памятка на случай возражений // список доводов/аргументов против возражений

На самом деле, Вы можете назвать это как угодно.
Peer comment(s):

agree Rodion Shein : памятка по работе с возражениями
15 hrs
agree Olga_Nikolaenko
454 days
Something went wrong...
4 mins

ответы на возражения

_
Something went wrong...
+1
30 mins

электронная шпаргалка

Интересно, зачем людям Интернет?
Peer comment(s):

agree Natalie : Действительно; только я бы не называла это шпаргалкой, хорошо бы придумать что-нибудь другое
1 day 7 mins
Спасибо! Мне кажется, ближе всех подошла к истине MashaRu. Причём я бы именно «ответник» и оставил, нет в нём ничего непонятного.
Something went wrong...
1 hr

руководство по обращению с жалобами

руководство по обращению с жалобами (и предложениями)
Peer comment(s):

neutral SirReaL : Руководство рассказывает, как подавать жалобы или как на них отвечать?
14 hrs
Something went wrong...
2 hrs

карманный сейлсмен

"provides pharmaceutical representatives with the information needed to answer anticipated questions by prospective clients"
Something went wrong...
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search