Spanish to German Other Insurance

Es geht um operationelle Risiken einer Versicherung

Riesgos Operacionales
La identificación y evaluación de Riesgos Operacionales se realiza a través de [Nombre], aplicación informática desarrollada internamente en [Versicherung] a través de la cual se confeccionan los Mapas de Riesgos de las entidades en los que se analiza la importancia y probabilidad de ocurrencia de los diversos riesgos.

Asimismo, [Nombre] se establece como herramienta corporativa para el tratamiento de las actividades de control (manuales de procesos, inventario de controles asociados a riesgos y evaluación de la efectividad de los mismos).

El modelo de gestión de riesgo operacional se basa en un análisis dinámico por procesos de la Unidad, de forma que los gestores de cada área o departamento identifican y evalúan anualmente los riesgos potenciales que afectan tanto a los siguientes procesos como **de soporte**: Desarrollo de productos, Emisión, Siniestros / Prestaciones, Gestión administrativa, Actividades comerciales, Recursos humanos, Comisiones, Coaseguro / Reaseguro, Provisiones técnicas, Inversiones, Sistemas tecnológicos y Atención al cliente.

Wie ist "soporte" zu verstehen?

Vielen Dank im Voraus.