French to German Marketing Telecom(munications)

Aus einem Text über Social Media und Rentabilität

Pourtant, il s'agit du même consommateur dialoguant avec la même marque et qui a les mêmes attentes, peu importe le canal utilisé : bénéficier d'une relation client de qualité, obtenir des réponses de façon gratuite, instantanée et à l'endroit où il se trouve - sans avoir besoin de changer de canal pour rentrer dans les cases prévues par la marque.