Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
VOC
German translation:
Voice of Customer
Added to glossary by
Angelika Koerber
May 23, 2006 21:44
18 yrs ago
6 viewers *
English term
Germany
VOC
English to German
Bus/Financial
Human Resources
Bonusprogramm
Participants will have a VOC target. Customer satisfaction will represent 20 % of the participant's SIC target.
Und als Überschrift:
% of VOC SIC target payable based on annual overall customer satisfaction score
Und als Überschrift:
% of VOC SIC target payable based on annual overall customer satisfaction score
Proposed translations
(German)
| 2 +1 | Voice of Customer |
Susan Keller
|
| 5 | Stimme des Kunden |
Condi_
|
Proposed translations
+1
1 hr
Selected
Voice of Customer
A possibility for Kundenanforderungen/"Kundenstimme":
"Die Analyse der Kundenstimme erfolgt mit der VoC – Tabelle; die
Bewertung traditionell mit Wichtigkeit * Verbesserungsfaktor *
Sales Points, wobei letzteres eine Kombination weicher Faktoren
nach Kano, Maslow darstellt. Monetäre Ziele runden diese
Bewertung ab. Portfolioanalysen dienen der Plausibilitätsüberprüfung."
Lots of google hits in connection with bonus, Sixth Sigma (is that spelt right?)
You didn't ask about SIC, and I do not know the connection, either!
"Die Analyse der Kundenstimme erfolgt mit der VoC – Tabelle; die
Bewertung traditionell mit Wichtigkeit * Verbesserungsfaktor *
Sales Points, wobei letzteres eine Kombination weicher Faktoren
nach Kano, Maslow darstellt. Monetäre Ziele runden diese
Bewertung ab. Portfolioanalysen dienen der Plausibilitätsüberprüfung."
Lots of google hits in connection with bonus, Sixth Sigma (is that spelt right?)
You didn't ask about SIC, and I do not know the connection, either!
Note from asker:
| Six Sigma is correct, and SIC means sales income compensation. |
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Vielen Dank für deine Hilfe!"
1 hr
Stimme des Kunden
Leider konnte keine äquivalente Abkürzung auf deutsch finden! Aber ich konnte von der unten angegebenen Website diesen Textausschnitt ausfindig machen:
... Ermittlung der Stimme des Kunden/Voice of Customer (VOC) ...
... Ermittlung der Stimme des Kunden/Voice of Customer (VOC) ...
Note from asker:
| Vielen Dank für deine Hilfe, die Punkte lassen sich ja leider (immer noch nicht) teilen. |
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