English to Romanian Other Tourism & Travel

Traduc niște indicații pentru turiștii care vor participa la turul unui oraș. Autobuzul vine să îi ia de la hotel. Le spune să aștepte „in the entrance hall, in front of the bell desk.”

Acum am o problemă.
Am găsit aici ce înseamnă bell desk și ce face, și nu e același lucru cu front desk (recepție).
https://hmhub.in/introduction-and-functions-bell-desk/
Cred că e ceva ce există mai ales la hotelurile de lux din străinătate.

Acum problema e că dacă îi spun recepție, oamenii o să se ducă la recepție. Dacă îi spun bell desk, n-o să știe nimeni ce e ăla. Dacă îi spun biroul hamalului sau ceva de genul, tot mi se pare că induce în eroare.

Voi cum ați proceda? Mă gândeam să îi scriu PM-ului să îi explic că nu știu românii ce e ăla bell desk și că mai bine le zice doar să aștepte în holul de la intrare.