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The average turnaround time for receipt of completed claims is 5 days!

No me queda claro el concepto de "turnaround time" + la prep. "for" en esta oración.
¿Quiere decir que, luego de recibidas las reclamaciones, la compañía de seguros demora 5 días en dar una respuesta? ¿O que demoran 5 días en recibir las reclamaciones una vez enviadas por el asegurado? (Hay tres opciones de envío: por Internet, fax o correo postal). Alguien también me sugirió que podía ser que la aseguradora demore 5 días en notificar al asegurado acerca de la recepción de la reclamación una vez recibida.

Estoy muy confundida! Jaja!! Cualquier ayuda será bienvenida, gracias!