En efecto, el término «Dialogannahme» reemplazó al anterior «Direktannahme», la idea sigue siendo básicamente la misma. Es un diálogo entre el asesor y el cliente con el coche por delante, lo que se llama una «venta activa» analizando y explicando directamente su estado y las ventajas resultantes del servicio técnico propuesto.

Ejemplos:

Cada vez que acuda a un Concesionario o Servicio Oficial BMW que disponga del servicio de Recepción Directa, será atendido junto a su vehículo, por un Asesor Personal altamente cualificado, el cual le asesorará e informará de las incidencias encontradas en su coche. Así, usted mismo podrá decidir si se efectúa la reparación y en qué condiciones.

http://www.spamovil.es/servicios/18-servicios/42-recepcion-d...


Un segundo ejemplo:

El servicio de recepción directa consiste en subir su vehículo en una plataforma elevadora, donde junto al asesor de servicio podrá inspeccionar el estado general y los elementos de desgaste de su coche, como neumáticos, frenos, etc.

http://www.audisolano.com/all-services/posventa-audi/


Un tercer ejemplo:


Recepción Directa
¿No ha visto su vehículo elevado?. Es el momento de poder realizar esta experiencia.
Elevaremos con Usted en el día de la cita su vehículo, revisaremos su vehículo conjuntamente y además de ello estará asesorado por nuestros Asesores Servicio Audi para que Usted decida con nuestra experiencia lo que más le conviene a su vehículo.

http://www.automocionaragonesa.com/servicio_postventa/audi


Espero que te sea de utilidad.

V