Glossary entry (derived from question below)
Dutch term or phrase:
terugkomactie
English translation:
loyal [or: return] customer promotion; customer loyalty promotion; [or more generally] follow-up campaign/promotion
Dutch term
terugkomactie
Het is ook mogelijk om een profiel dynamisch te laten bepalen door het systeem (zoals top 10 omzet klanten).
Segmenten kunnen samen gesteld worden op basis van alle kenmerken die vastgelegd worden op de contactkaart of binnen een profiel. Er zullen ook regelmatig segmenten aangemaakt worden op basis van een verkocht artikel om een TERUGKOMACTIE of een specifieke mailing te kunnen versturen.
4 +3 | follow-up campaign; follow-up promotion |
Michael Beijer
![]() |
4 +2 | loyal customer promotion |
sindy cremer
![]() |
3 | call to action |
Verginia Ophof
![]() |
Feb 3, 2014 12:33: Will Kelly changed "Edited KOG entry" from "<a href="/profile/108348">Will Kelly's</a> old entry - "terugkomactie"" to ""follow-up campaign; follow-up promotion""
Feb 3, 2014 12:33: Will Kelly changed "Edited KOG entry" from "<a href="/profile/108348">Will Kelly's</a> old entry - "terugkomactie"" to ""loyal (or: return) customer promotion; customer loyalty promotion; [or more generally] follow-up campaign/promotion""
Proposed translations
follow-up campaign; follow-up promotion
I think one of these might work.
--------------------------------------------------
Note added at 8 hrs (2014-01-29 22:27:56 GMT)
--------------------------------------------------
*************************
I'll leave this answer up for posterity, but I think it's wrong and Sindy's is correct. I think the correct translation of 'terugkomactie' is 'customer loyalty promotion' (which sounds a little better than Sindy's suggested 'loyal customer promotion'). Another option would be 'return customer promotion'.
*************************
Don't let valuable leads pass you by – create a follow-up campaign and upsell your happy customers instead.
Four different types of immediate follow-up promotions to develop to pitch your daily deal customers when they redeem their purchased vouchers.
agree |
Nicole Coesel
: You hit the nail right on the head :)
14 mins
|
Thanks!
|
|
agree |
Tina Vonhof (X)
1 hr
|
Thanks!
|
|
neutral |
sindy cremer
: I find this too general as it could refer to any type of campaign; terugkomactie specifically targets existing clients.
3 hrs
|
Hmm. It might be more than 'too general', it might actually be wrong.
|
|
agree |
Richard Purdom
5 hrs
|
Thanks!
|
call to action
However, the number of leads fails to match our expectations because we don’t spend enough time creating a killer call to action.
http://www.copyblogger.com/call-to-action-mistakes/
http://www.businessdictionary.com/definition/call-to-action.html
loyal customer promotion
The main objective of loyalty promotions is to encourage repeat purchases by rewarding customers for their loyalty and continued support.
"Our loyal customer promotion in designed to reward our customers who come back year after year to buy our filters. As a small token of our appreciation we will give you your sixth case of filters free of charge. All you have to do is pay for the freight."
"Starting on my opening date of August 1, 2012, I will be having a "Loyal Customer" promotion deal. Come in for five massages of any type except for the Chair Massage and receive your sixth massage half off!"
(see plenty more examples on the web)
agree |
Michael Beijer
: Sounds good too. I don't think we have enough context to decide conclusively which answer is correct. / having actually read all your refs, and Googled a few more, I agree with you. It’s a 'customer loyalty promotion' (or 'return customer promotion')
2 hrs
|
I think we have plenty. A terugkomactie is exactly what it says in these refs: a promotion to get customers back into your shop for a second or third or whatever-th visit.
|
|
agree |
writeaway
: more than enough context and it has to do with customer loyalty. not at all with any follow-up promotion. that is simply wrong.
4 days
|
Reference comments
terugkomactie
Examples with 'terugkomactie' from the web:
Aan het begin van dit jaar hebben we de terugkom actie [sic] gedaan. Binnen 12 weken twee keer terug; 10 euro korting. (=> come back to the shop twice in twelve weeks - get a 10 euro discount.)
http://www.chaletlescailloux.be/nl/welkom/acties/
1) Actie voor vaste klanten
Wie na zijn verblijf in Les Cailloux beslist om nog een 2de, 3de,… keer te boeken krijgt telkens 5 procent korting op het verblijf. Zo willen we onze vaste klanten nog een beetje meer verwennen. Graag ook bij boeking de code “terugkomactie” vermelden, zo kunnen we u de korting zeker toekennen. (=>5% discount at your next booking)
http://denationalefranchisegids.nl/franchisenieuws/hoe-krijg...
Prikkel met een terugkom actie [sic], kleine maar persoonlijk getinte presentjes kunnen wonderen verrichten. Geef aan, dat u er baat bij heeft, dat de klant terugkomt. Onderteken de brief persoonlijk en stuur een antwoordenvelop mee. (=> personalised promotion for existing clients)
http://marijnkrijger.nl/2011/06/concurrentie-tussen-kappers-...
Beide kapsalons hebben terugkomacties, 10% korting als je een nieuwe afspraak over zes weken maakt bij Guitoneau en 10% korting bij het aanbrengen van een nieuwe klant. (=>10% discount is you come back to the shop in six weeks and 10% discount if you refer a new client.)
http://www.de-hoofdzaak.nl/nieuws/winnaars-teugkomactie.html
--------------------------------------------------
Note added at 30 days (2014-03-01 12:09:54 GMT) Post-grading
--------------------------------------------------
http://www.translatorscafe.com/tcTerms/EN/thQuestion.aspx?id...
Discussion
Onder de personen die een fietsregistratietag op hun fiets hebben laten bevestigen, is een enquête gehouden over de ervaringen met de techniek, de (visuele) duurzaamheid, eventuele problemen in het gebruik, het reproduceren van frame of fietsregistratienummer en ervaringen na eventuele diefstal. 842 bezitters van een fietsregistratietag zijn uitgenodigd om de webenquête in te vullen. In totaal hebben 381 personen gerespondeerd, wat een respons van 45 procent oplevert. De ervaring (uit de terugkomactie) leert dat ongeveer eenderde van de e-mailadressen incorrect bleek te zijn.
Terugkomactie fietsbezitters.
Om de technische staat van de fietsregistratietag en de bevestigingstechniek na een aantal maanden te controleren, is een terugkomactie georganiseerd voor een steekproef van 300 bezitters van een fiets met fietsregistratietag. In totaal zijn 43 personen aanwezig geweest op de terugkomactie. Bij deze personen is de technische staat van de bevestiging van de fietsregistratietag gecontroleerd en is de fietsregistratietag gecontroleerd op uitleesbaarheid.'
-> http://www.fietsberaad.nl/library/repository/bestanden/docum...
1. follow-up campaign; follow-up promotion (het bedrijf 'komt terug' op iets...)
2. loyal customer promotion, customer loyalty promotion, return customer promotion (klant word beloond voor terugkomen)
3. comeback (Don't call it a comeback!)
I think I made my point. I'm going back to work now.