I believe that the word "recuperacion" will help you, since it can be applied to either voluntary or non-voluntary recovery, which is the essence of retrieve.

Aunque "retrieve" significa normalmente recuperar, recobrar, etc., también tiene un significado como "get possession of", que creo que es el aplicable en este caso, pues, tal como yo entiendo, se habla de la toma del producto por primera vez, más que de recobrarlo o recuperarlo. Por lo tanto yo lo traduciría por "toma" simplemente o "toma en posesión".
Cualquier toma, voluntaria o involuntaria, del producto sacado al mercado...
Un afectuoso saludo.

La idea es que un producto que ya está preparado y enviado para su distribución, se retiene y no se distribuya, ya sea voluntaria o involuntariamente.

Una vez explicado esto, la traducción de \"retrieval\" puede variar.

Si el producto ya está distribuido y debe recuperarse, la traducción podría ser \"recuperar\" o \"retirar del mercado\", si ya a llegado a los puntos de venta.

Si el producto ya está preparado pero aún no se ha distribuido, entonces podría utilizarse \"retener\" o \"inmovilizar\"

Ya ves, dependería un poco del lugar en que se encuentre el producto.

Suerte

Pere