これは、should have direct contact with such personnel とでもしてあれば、まだ分かりやすいと思いますが、でも、ちょっと変な英文ですね。

such individuals = those who are responsible for the maintenance, つまり、「実際に顧客サイトに導入されたソフトウェアの保守担当者」で、そういう人たちと直接連絡が取れる者、ではないでしょうか。おそらくは、直属の上司やリーダーなどを暗黙的に指しているかもしれませんね。同僚なら、自分が担当者になるだろうし（って、この部分は勝手な解釈です）。自分だけ資格とって、仕事は部下にやらせるなんてずるい！、でも有り得る話です。

で、以下のようになります。


顧客側では、テクニカルコンタクト、技術面での連絡窓口として（つまり、この契約書の作成者であるソフト会社と連絡をとる人です）には、1つのシステムあたりプライマリーとして１人、バックアップに３人まで任命できる。

コンタクトに指名される者の要件

１．システムの使用に関して適切なトレーニングを受ける
２．顧客サイトのソフトウェア環境の保守担当者になる　または
　　かかる担当者と直接連絡できる立場を有する
３．システム（保守管理者）資格の認定を年次ベースで受けること。

直訳ですので、適当に言葉を契約書向けに変えてくださいね。




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Note added at 2 hrs (2007-03-23 02:33:45 GMT)
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Ikuyo さん、これはもしかして、フランス語とか別の言語で書かれていたのを英語に訳したものなんでしょうか？読めば読むほど、うーん、何か変。

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Note added at 3 hrs (2007-03-23 03:28:32 GMT)
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訂正でーす。私の説明の、「直属の.... 同僚なら、自分が担当者... 」の部分は無視してください。

大きなサイト、複数のオフィスに存在するデータを処理または管理しなければならない環境、またはcritical system と呼ばれるような、病院や、金融機関などでは、２４時間体勢で誰かが常時管理を担当するのですが、そのような場合、例えば３交代制などにしたとしても、複数メンバーで「保守担当チーム」が形成されます。

で、例の文ですが、つまり、保守担当者チームのメンバーと直接かかわり合うことができる立場にあること（という意味なら）、そのチームからコンタクトパーソンとして登録４人選んでもよい、ということになりますね。あるいは、担当者が３人以内なら、直属の上司など、チームと直接かかわれる、システム保守を理解できる人であれば選んでもよいということになります。

余計混乱させてしまったらすみません。