Mar 17, 2009 13:00
15 yrs ago
German term

Proposed translations

+2
3 mins
Selected

до контакта с клиентом

например:
предпродажная подготовка автомобиля


--------------------------------------------------
Note added at 6 Min. (2009-03-17 13:07:10 GMT)
--------------------------------------------------

или в присутствии клиента (см. контекст).
на СТО

--------------------------------------------------
Note added at 13 Min. (2009-03-17 13:13:26 GMT)
--------------------------------------------------

обычный язык маркетологов

--------------------------------------------------
Note added at 34 Min. (2009-03-17 13:34:54 GMT)
--------------------------------------------------

Это называется
service marketing (management)
#
Издательство Стандарты и качество: Сервисные процессы в гостинице ...
Главная / · Стандарты и качество; /; 2008; /; Декабрь; /; Сервисные процессы в гостинице: определение качества и надежности ...
www.stq.ru/stq/adetail.php?ID=15631 - 24k - Сохранено в кэше - Похожие страницы
#
Сервисный менеджмент
не выходят за рамки экономики и организации сервисных процессов, во многом основаны на установлении различий между товарами и услугами,
Note from asker:
Спасибо! Я такой вариант уже принял как рабочий. Хоть он слегка и режет слух.
Peer comment(s):

agree Auto : в присутствии клиента Помните набившее оскомину "Vor mir unterschrieben"? В данном случае "Работы по сервисному обслуживанию выполняются в присутствии клиента".
30 mins
спасибо, не уверен на все 100% в отношении этого, может быть и до контакта (из опыта переводов)
agree bivi : Diese Zahlen vermitteln einen ersten Eindruck von der Komplexität des Bereiches "Service-Prozesse vor Kunde" im Volkswagen Konzern. Думаю, Юрий прав, до контакта!
54 mins
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Спасибо! Думаю, что ВЫ правы, "до контакта с клиентом"."
7 mins

очепятка? fuer Kunden - для клиента(ов) / заказчика(ов)

Note from asker:
Увы! Не опечатка.
Something went wrong...
+1
54 mins

см.ниже

ориентированные на клиента

судя по единственному документу с этой фразой в гуголе:

Acht Marken, ca. fünf Millionen verkaufte Neuwagen pro Jahr, über 480.000 Ersatzteile im Katalog, 200.000 Werkstattbesuche am Tag, Verfügbarkeit in 180 Märkten, über 18.000 angeschlossenen Werkstätten und Service Partner: Diese Zahlen vermitteln einen ersten Eindruck von der Komplexität des Bereiches "Service-Prozesse vor Kunde" im Volkswagen Konzern. Diese Prozesse im Vertriebsbereich werden durch einen Vielzahl von unterschiedlichen IT-Systemen unterstützt und gesteuert.

т.е. имеется в виду очевидно сбыт+сервис
Peer comment(s):

agree Yuri Dubrov : в данном контексте однозначно так, встречается customer-service processes
5 mins
Something went wrong...
1 hr

у клиента

Здесь имеется в виду несколько иное, чем до контакта с клинетом. Тогда грамматически было бы по другому ( б.м. vor dem KundeN). В данном случае по аналогии с "vor Ort" на месте - логично предположить , что сервисные работы и доводка могут осуществляться непосредственно у клинета, на его территории, на его базе. Другие примеры - vor Gericht - на суде, а не до суда.

--------------------------------------------------
Note added at 1 час (2009-03-17 14:23:24 GMT) Post-grading
--------------------------------------------------

Вообoе не понятно, как можно что-то доделывать до контакта с клинетом. Работники сервиса - слесари ясновидящие что ли?
Peer comment(s):

neutral Yuri Dubrov : предпродажная подготовка автомобиля или просмотр по базе данных без контакта-- вот и ясновидение
42 mins
Something went wrong...

Reference comments

43 mins
Reference:

в присутствии клиента

Автомобильная жизнь и автомобили в Красноярске. Авто Красноярск. Автосервисы ... сервисное обслуживание и технический осмотр (в присутствии клиента) в ...
www.24auto.ru/auctions/japan/why/

Доставка неисправного автомобиля в наш сервисный центр: ... Возможность присутствия клиента при ремонте автомобиля: ...
www.avto-start.ru/tech/

Возможность получения статуса V.I.P. клиента и обслуживание по специальному ... Возможность присутствия при сервисном обслуживании автомобиля в цеху. ...
www.atlantm.by/service_and_parts/discount/


--------------------------------------------------
Note added at 47 мин (2009-03-17 13:47:51 GMT)
--------------------------------------------------

Вышел на вариант "в присутствии клиента", когда вспомнил много раз встречавшиеся выражения типа "Vor mir ausgewiesen", "Vor mir unterschrieben" и т.д. (нотариальные заверения документов).
Peer comments on this reference comment:

neutral Yuri Dubrov : тут язык маркетологов, service marketing (management) - 1 год на мерсе семинары про это переводил
9 mins
В данном случае речь идет не о предпродажной подготовке, а о выполении работ по сервисному обслуживанию автомобиля (в присутствии клиента).
Something went wrong...
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search