ProZ.com frequently asked questions

1 - Qu'est-ce que l'hébergement ProZ.com ?

Remarque : Lorsque la solution d'hébergement de ProZ.com a été proposée pour la première fois, les services d'hébergement étaient beaucoup moins accessibles qu'ils le sont aujourd'hui. Ce service était donc jugé utile pour les membres de ProZ.com. Actuellement, de nombreux fournisseurs tiers offrent des solutions économiques de ce type, dont les capacités dépassent celles de l'hébergement de ProZ.com.

Pour cette raison, le service d'hébergement de ProZ.com a été suspendu à compter d'août 2015. Les membres payants disposant déjà de comptes d'hébergement sur ProZ.com peuvent conserver leurs comptes existants. La création de nouveaux comptes a cependant été désactivée.

2 - Qui peut utiliser l'hébergement ProZ.com ?

Pour l'instant, l'équipe du site prendra en considération les demandes d'accès aux services d'hébergement du site effectuées par les membres adhérents.

Si vous souhaitez demander à accéder au service d'hébergement de ProZ.com, veuillez soumettre une demande d'assistance.

3 - Combien ça coûte ?

L'offre d'hébergement standard est disponible gratuitement pour les membres payants. La mise à niveau vers un hébergement avancé avec des fonctions supplémentaires est disponible, pour une somme modique.

Toutefois, l'enregistrement et la gestion de domaine ne sont pas gratuits. Pour posséder votre propre nom de domaine, vous devez payer chaque année des frais non-remboursables d'enregistrement de domaine à un gestionnaire de noms de domaines. Ces frais peuvent être payés à l'aide de ProZ.com, ou d'un gestionnaire tiers ou revendeur de domaines.

Au lieu de posséder votre propre nom de domaine, il est possible d'héberger votre site Web en utilisant un sous-domaine de proz.com votre_nom.my.proz.com). Ce service est gratuit pour les membres payants.

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités et les prix, visitez informations sur l'hébergement.

4 - Où puis-je trouver les conditions de service d'hébergement sur ProZ.com ?

Consultez cette page pour trouver les Conditions du service d'hébergement sur ProZ.com .

5 - Quelle est la différence entre un hébergement et un nom de domaine ?

Hébergement et nom de domaine sont deux services distincts. Vous devez enregistrer votre nom de domaine chez un gestionnaire de domaines, ce qui vous donne la propriété unique de ce nom. Vous devez informer votre gestionnaire de noms de domaines de l'emplacement de l'autorité de serveurs de noms pour votre domaine. Votre service d'hébergement fournit des noms de serveurs pour votre domaine et s'occupe de votre site Web, messagerie, etc. Souvent, le service d'enregistrement de domaine est fourni par votre fournisseur d'hébergement, mais pas toujours. L'un des avantages de posséder un nom de domaine est que vous n'êtes pas lié à un quelconque fournisseur d'hébergement.

ProZ.com fournit des services d'enregistrement de domaine pour certains domaines de premier niveau (actuellement .com,.net, .org, .info, .biz, .co.uk, et .org.uk). Nous pouvons également fournir des services d'hébergement pour les domaines qui utilisent un autre gestionnaire de noms de domaines.

6 - Pourquoi les domaines hébergés sur ProZ.com doivent utiliser les serveurs de nom de ProZ.com ?

L'hébergement ProZ.com nécessite le contrôle complet des domaines afin de permettre l'intégration. Le cPanel a besoin d'être capable de contrôler le DNS du domaine afin d'ajouter le courrier ftp, les extensions, etc.

7 - Qui sera propriétaire de mon domaine si je l'inscris sur ProZ.com ?

Vous êtes le propriétaire de tout domaine que vous inscrivez ou transférez sur ProZ.com. Vos coordonnées seront affichées en tant que propriétaire, administrateur et contact de facturation de votre enregistrement whois de domaine. Par défaut, ProZ.com sera désigné comme contact technique et de fournisseur de service d'inscription dans votre enregistrement de domaine whois.

8 - Que se passe-t-il lorsque la date de renouvellement de mon domaine vient à échéance ?

Si vous ne renouvelez pas votre domaine dans une certaine période de temps, il passera au délai de rachat qui est un délai de garde de 30 jours pour les domaines expirés qui commence après l'expiration d'un domaine depuis 40 jours sans être renouvelé par le propriétaire. Le délai de rachat fournit au propriétaire une dernière chance de récupérer le domaine avant qu'il soit suspendu et attribué à un nouveau propriétaire.

Le processus de rachat n'est pas remboursable (frais non garanti de 80 $ USD) et vous devez renouveler les domaines avant expiration ou pendant la période de grâce lorsqu'un renouvellement peut être achevé sans frais supplémentaire.

Remarque : Le domaine peut uniquement revenir à l'utilisateur d'origine (informations whois d'origine), ce qui prendra environ 2-3 jours ouvrables pour terminer le processus. Les frais d'acquisition ne sont pas remboursables et les coûts de 80 $ USD non garantis (plus un renouvellement d'une année). Ceci peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour le traitement, ce qui n'est pas garantit.

9 - Y a t-il des restrictions quant au contenu de mon site web ?

Le centre d'intérêt de tous les sites Web hébergés par ProZ.com doit être la traduction ou l'interprétariat. En outre, les consignes habituelles pour l'utilisation d'Internet doivent être respectées ; pour plus d'informations, veuillez lire les termes du service d'hébergement.

10 - J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le redéfinir ?

Pour redéfinir votre mot de passe, allez à votre page relative aux informations d'hébergement. Notez votre nom d'utilisateur affiché. Ensuite, cliquez sur le bouton "control panel" (panneau de configuration).

Cliquez sur "cancel" (annuler) dans la boîte de dialogue d'entrée de mot de passe. Vous serez dirigé vers la page : "Access Denied. If you have lost your password, you can reset it by entering your username" (Accès refusé. Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le redéfinir en entrant votre nom d'utilisateur). Entrez votre nom d'utilisateur dans ce champ puis cliquez sur le bouton "Submit" (Soumettre). Un message sera envoyé à l'adresse associée à votre compte d'hébergement, qui vous guidera à travers les étapes de re définition de votre mot de passe. Si vous ne recevez pas ce message, soumettez un ticket de support.

11 - Comment fonctionne mon compte d'hébergement ?

Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un compte d'hébergement, la gestion d'un nom de domaine, le panneau de contrôle, le création et le téléchargement des pages Web et l'accès à votre messagerie, voir le Guide de démarrage.

12 - Comment puis-je créer un site Web sur ProZ.com ?

À compter d'août 2015, le service d'hébergement de ProZ.com à été suspendu. Les membres adhérents qui détenaient des comptes d'hébergement via ProZ.com pourront les conserver, mais aucuns nouveaux comptes ne seront crées. Pour d'avantage d'informations, veuillez consulter l'avis http://www.proz.com/faq/3859#3859

Note: Pour le moment, le personnel du site pourra considérer les demandes spécifiques d'accès aux services d'hébergement de ProZ.com des membres adhérents. Si vous êtes membre adhérentet souhaitez créer un site web via ProZ.com, veuillez soumettre une demande d'assistance.

13 - Comment puis-je télécharger les images sur mon site Web à l'aide du créateur de site ProZ.com ?

Pour apprendre comment ajouter des images sur votre site Web à l'aide du créateur de site ProZ.com, visionnez cette vidéo.

14 - Puis-je faire concevoir mon site Web par un concepteur de sites Web au lieu d'utiliser le créateur de site ?

Oui. Vous pouvez faire concevoir votre site Web par un concepteur de sites Web. Assurez-vous juste que votre concepteur n'utilise pas la plateforme ASP pour développer le site.

15 - Comment fonctionne l'hébergement de messagerie ?

Pour des informations sur l'utilisation de la messagerie de votre compte d'hébergement, voir la page d'informations sur la messagerie de votre compte d'hébergement.

16 - Comment puis-je utiliser la fonctionnalité FTP anonyme ou créer de nouveaux comptes FTP ?

Pour des informations sur l'utilisation de la fonctionnalité FTP de votre compte d'hébergement, y compris le FTP anonyme et la gestion de comptes FTP supplémentaires, voir la page d'information sur la fonctionnalité FTP.

17 - Comment puis-je utiliser plusieurs domaines, sous-domaines ou d'autres fonctionnalités avancées liées aux domaines ?

Pour des informations sur ces fonctionnalités et d'autres fonctions relatives aux domaines, voir la page d'informations sur les noms de domaines.

18 - Comment puis-je accéder à l'éditeur WYSIWYG ?

Pour modifier votre site avec l'éditeur WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get = ce que vous voyez est ce que vous obtenez), connectez-vous d'abord à votre panneau de configuration. Cliquez ensuite sur l'icone "file manager". Your site se trouve dans le répertoire "public_html". Naviguez vers le répertoire public_html en cliquant sur la petite icône de dossier à gauche de "public_html". Pour modifier votre page index.html, cliquez d'abord sur le fichier "index.html". Dans la fenêtre en haut à droite, vous verrez les différentes actions que vous pouvez effectuer sur ce fichier. Vous pouvez modifier directement le code HTML en sélectionnant "Edit File" (Modifier le fichier), ou vous pouvez utiliser l'éditeur WYSIWYG en sélectionnant "HTML Editor" (Éditeur HTML).

Notez que l'éditeur WYSIWYG n'est pas pris en charge par tous les navigateurs. Il est officiellement pris en charge par Internet Explorer version 6 et plus et il semble fonctionner avec des navigateurs Mozilla, tel que Firefox.

19 - Comment puis-je accéder à mon panneau de configuration ?

Vous pouvez accéder à votre panneau de configuration en saisissant h1.host.proz.com/cpanel dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois l'enregistrement ou le transfert de votre domaine effectué, vous pouvez accéder à votre panneau de configuration en saisissant www.votredomaine.com/cpanel (remplacez votredomaine.com par votre propre nom de domaine). Vous pouvez trouver un lien vers votre panneau de configuration dans vos informations d'hébergement .

20 - Je n'arrive pas à me connecter à mon panneau de configuration ou de messagerie Web alors que j'utilise un pare-feu personnel.

Votre panneau de contrôle et interface de messagerie Web utilisent d'autres "ports" qui ne sont pas normalement utilisés pour accéder à des sites Web. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre panneau de contrôle ou à votre messagerie Web et que vous utilisez un pare-feu personnel, il est possible que votre pare-feu bloque votre accès. Essayez de configurer votre pare-feu pour autoriser les connexions sortantes des ports TCP 2082 et 2095, qui sont les ports utilisés par votre panneau de configuration et messagerie Web, respectivement.

21 - Où puis-je trouver la documentation du cPanel ?

Vous pouvez trouver la documentation relative au panneau de configuration en suivant ce lien Documentation du cPanel .

22 - Comment puis-je obtenir des informations sur mon compte dans l'ancien système d'hébergement ?

Les informations sur votre compte dans l'ancien système d'hébergement sont disponibles sur http://www.proz.com/?sp=hosting/index.

23 - J'utilise l'offre d'hébergement standard. Puis-je modifier mon nom de domaine hébergé ?

Oui. Pour modifier le nom de domaine utilisé avec votre offre d'hébergement standard, soumettez une demande de support en précisant le nouveau nom de domaine que vous souhaitez utiliser. Si vous ne possédez pas déjà le nouveau domaine, vous devez d'abord l'acheter en cliquant sur "buy now" (acheter maintenant) dans la boîte de dialogue "domain name registration" (enregistrement de nom de domaine) de votre page d'informations d'hébergement.

24 - Comment puis-je faire indexer mon site hébergé par les moteurs de recherche ?

Visitez cette page sur Search Engine Watch, pour de bonnes informations sur la soumission de votre site aux moteurs de recherche et sur l'optimisation de votre site pour les robots d'exploration.

25 - Les gestionnaires de domaines doivent-ils rappeler aux propriétaires de domaine de vérifier leurs informations de contact chaque année ?

Oui, les gestionnaires de domaines doivent rappeler aux propriétaires de domaine de vérifier leurs informations de contact, chaque année.

26 - Où puis-je obtenir le code d'autorisation nécessaire pour transférer un domaine de ProZ.com vers un nouveau registraire ?

Vous pouvez obtenir le code d'autorisation pour transférer votre domaine en allant à /?sp=host/info et en cliquant sur « Manage My Domain » (Gérer mon domaine).

27 - Comment puis-je modifier les informations de contact et les autres détails de mon nom de domaine ?

Si vous avez enregistré votre nom de domaine sur ProZ.com, vous pouvez gérer les informations de contact et les autres détails de votre nom de domaine dans le panneau de contrôle de votre domaine. Allez sur votre page relative aux informations d'hébergement et cliquez sur "manage my domains" (gérer mes domaines).

28 - Pourquoi ai-je cessé de recevoir les messages envoyés à mon compte ?

Vous avez dépassé le quota de votre compte de messagerie (c'est à dire que vous avez peut-être utilisé la totalité de l'espace disque qui vous a été attribué).

Pour afficher l'espace disque utilisé par vos comptes de messagerie, connectez-vous à votre panneau de configuration, cliquez sur "Mail", puis cliquez sur "Manage/Add/Remove Accounts" (Gérer/Ajouter/Supprimer des comptes), puis sur "Show Disk Space Used" (Afficher l'espace disque utilisé). Si l'espace disque utilisé par un compte dépasse le quota attribué à ce compte, il ne sera plus en mesure de recevoir du courrier. Vous pouvez augmenter le quota disque d'un compte en cliquant sur "Change Quota" (Modifier le quota). Notez que tout l'espace disque utilisé par un compte est comptabilisé, y compris les dossiers contenant la corbeille, la boîte de réception et les brouillons.

29 - Quelqu'un envoie du pourriel à partir de mon adresse de courriel. Que dois-je faire ?

Une technique utilisée par les polluposteurs est de falsifier l'adresse « De » à partir de laquelle leur pourriel est envoyé. Si l'adresse de courriel falsifiée est l'une des adresses par lesquelles vous recevez du courrier, alors les pourriels non livrés vous sont retournés. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour transmettre ce problème.

1. Si les adresses de courriel falsifiées sont celles que vous n'utilisez pas actuellement, telles que 123@{mondomaine.com}, vous pouvez ne plus recevoir les avis de non livraison envoyés à ces adresses de courriel non utilisées. Pour ce faire :
* Connectez-vous à votre panneau de configuration d'hébergement, en cliquant sur « [control panel] » sur votre page relative aux informations sur l'hébergement.
* Dans votre panneau de configuration, sous « Mail », sélectionnez « Default address » (Adresse par défaut).
* Dans le formulaire « Unrouted mail » (Courrier non acheminé), sélectionnez « Discard with error to sender (at SMTP time) » (Supprimer avec erreur à l'expéditeur (à l'heure SMTP)) puis cliquez sur « Modifier »

2. Si l'adresse de courriel falsifiée est l'une des adresses que vous utilisez actuellement, ajoutez un filtre pour supprimer les avis entrant de non livraison de pourriel.
* D'abord, regardez dans les messages non livrés pour détecter une phrase rare qui n'apparaîtra pas dans le courrier que vous voulez conserver. Dans les étapes suivantes, vous allez configurer la suppression automatique de tous les messages contenant cette phrase.
* Connectez-vous à votre panneau de configuration d'hébergement, en cliquant sur « [control panel] » sur votre page relative aux informations sur l'hébergement.
* Dans votre panneau de configuration, sous « Mail », sélectionnez « User Level Filtering » (Filtrage de niveau utilisateur).
* Cliquez sur « Manage Filters » (Gérer les filtres) en regard de l'adresse de courriel à laquelle les avis de non livraison de pourriel sont envoyés.
* Cliquez sur le bouton « create a new filter » (Créer un nouveau filtre).
* Sous « Rules » (Règles), sélectionnez « Body » (Corps), « contains » (contient) et entrez l'expression à laquelle vous voulez appliquer le filtre. Sous « Actions », sélectionnez « Discard Message » (Supprimer le message). Cliquez ensuite sur « Activate » (Activer).

3. Vous pouvez aider d'autres serveurs de courrier à détecter le courrier falsifié de votre domaine en configurant l'authentification de courriel. Pour ce faire :
* Connectez-vous à votre panneau de configuration d'hébergement, en cliquant sur « [control panel] » sur votre page relative aux informations sur l'hébergement.
* Dans votre panneau de configuration, sous « Mail », sélectionnez « Email authentication » (Authentification de courriel).
* Dans « Email authentication » (Authentification de courriel), cliquez sur le bouton « Activate » (Activer) en regard de « Domain keys » (Clés du domaine) et « SPF »

30 - Je ne peux pas transférer mon domaine sur ProZ.com, car mon gestionnaire est verrouillé.

La société avec laquelle vous êtes déjà inscrit utilise un blocage de gestionnaire, qui doit être débloqué afin de transférer votre nom de domaine vers le site ProZ.com. Le code de déblocage doit être entré dans le gestionnaire source à partir duquel vous effectuez le transfert. Toutefois, vous pouvez trouver la façon de déverrouiller le domaine dans la FAQ de cette société et/ou contacter le support.

31 - Je souhaite héberger deux domaines, comment procéder ?

En tant que membre de ProZ.com, vous pouvez héberger un domaine sur nos serveurs.

Toutefois, pour 5 USD/EUR par mois, vous pouvez passer à l'offre d'hébergement avancée qui vous permettra d'accueillir jusqu'à 5 domaines supplémentaires (pour 6 domaines au total).

Vous trouverez plus d'informations ici. En utilisant la fonctionnalité "Domaines garés" (Addon Domains) à partir du cPanel, vous pouvez attribuer à ces domaines des dossiers distincts dans votre dossier /public_html, ce qui vous donne jusqu'à 6 sites Web distincts.

32 - Si j'ai généré mon site Web par le biais de ProZ.com, devrais-je disposer de mon propre domaine ?

Oui, si vous hébergez votre site Web sur Proz.com, vous devez disposer de votre propre nom de domaine.

33 - Y a t-il une limite au niveau de mon utilisation mensuelle de la bande passante ?

Elle est de 1000 Mo/mois pour l'offre d'hébergement standard (offerte avec la qualité de membre), et est de 2000 Mo/mois pour l'offre d'hébergement avancé (accessible pour un supplément de 5 USD/EUR par mois).

34 - J'ai reçu un message stipulant que mon domaine a atteint sa limite de bande passante. Qu'est-ce-que cela veut dire ?

Ce message se rapporte à la quantité de données transférées vers ou depuis le serveur. Chaque fois qu'un visiteur affiche un fichier (qu'il s'agisse d'une page Web, d'un fichier image, vidéo ou audio), ce fichier doit être transféré sur l'ordinateur du visiteur. La bande passante est la taille totale de tous ces fichiers transférés vers les ordinateurs de vos visiteurs. Ce message indique que l'utilisation de votre bande passante a dépassé la limite. Ceci est différent du quota de disque (la quantité de données stockées sur le serveur).

Les ensembles d'hébergement standards sont limités à 1 000 Mo de bande passante par mois ; les ensembles d'hébergement avancés sont limités à 2 000 Mo de bande passante par mois.

Si vous dépassez votre limite de bande passante, envoyez une demande de support et envisagez la mise à jour de votre ensemble d'hébergement.

35 - Que se passe-t-il avec mon site Web si mon adhésion à ProZ.com expire ?

Si votre adhésion à ProZ.com expire et votre site est suspendu, vous pouvez obtenir la restauration de votre site après l'achat d'une nouvelle adhésion au site.

Si vous avez acheté une nouvelle adhésion et vous voulez la restauration de votre site Web, envoyez une demande de support et spécifiez le nom de votre domaine pour que le compte de votre site Web soit réactivé.

36 - Comment puis-je gérer l'utilisation de ma bande passante ?

Vous pouvez afficher votre utilisation de bande passante en affichant l'interface cPanel ; votre utilisation est affichée à gauche sous « Monthly Bandwidth Transfer ».

37 - Puis-je renouveler mon nom de domaine sans renouveler mon adhésion à ProZ.com ?

Nous demandons aux non-membres de transférer leurs domaines sur un autre gestionnaire de domaines.

38 - Comment puis-je configurer mes domaines ProZ.com dans Gmail ?

Cette configuration peut est possible par le biais de l'utilisation de transferts.

Dans le panneau de configuration, cliquez sur l'icône Messages de l'écran principal. Cliquez sur « Transferts » dans le menu des messages. Finalement, cliquez sur « [Ajouter un transfert] » de la page suivante.

Utilisez le formulaire qui en résulte pour entrer un transfert pour chaque compte (Notez que vous avez seulement besoin d'entrer les préfixes. p. ex. : moncompte1, moncompte2, etc.) à envoyer dans votre compte Gmail. Assurez-vous d'entrer l'adresse complète du compte Gmail dans la boîte de destination.

Une fois que ceci est fait, vous pouvez utiliser l'interface Web de Gmail pour organiser ultérieurement vos messages sur la base de l'adresse du destinataire si vous le voulez.

Bien que la capacité de Gmail de se connecter à vos comptes existants soit utile, elle ne résout pas les problèmes de gestion locale de vos comptes. Essentiellement, vous recevrez chaque message deux fois, une fois localement et une autre fois lorsque Gmail se connecte pour récupérer les messages.

En utilisant les transferts, vous n'avez plus besoin de gérer les comptes par le biais de votre panneau de configuration. Vos messages sont délivrés directement de manière simple à Gmail en une seule transaction.

39 - Comment puis-je configurer mon client de messagerie pour lire et envoyer mon courriel hébergé par ProZ.com ?

De votre interface cPanel, allez sur « Email Accounts » (comptes courriel). À droite de l'adresse de courriel dans la question sous « Actions », cliquez sur Plus puis sélectionnez « Configure Email Client » (Configurer le client de messagerie).

40 - Je n'arrive pas à envoyer des courriels mais je peux en recevoir sans problème.

Certains ISP, tels que Verizon FIOS bloquent le port 25 afin de réduire les pourriels provenant d'ordinateurs infectés. Malheureusement, ceci bloque également le trafic légitime. Si vous suspectez votre ISP de bloquer le port 25 et de vous empêcher d'envoyer des courriels, configurez votre client de messagerie pour utiliser le port 587. Verizon fournit des instructions étapes par étapes sur ce processus, et fournit une explication plus détaillée de leur politique.

41 - Comment puis-je développer mon site hébergé au-delà de ce que le créateur de site peut fournir ?

Le créateur de site de ProZ.com était développé pour fournir à nos membres un moyen rapide pour une présence Web, similaire à une brochure. Pour plusieurs utilisateurs, cela comble leurs besoins. Pour d'autres, une solution plus robuste est nécessaire.

Un propriétaire de site utilisant le site hébergé par ProZ.com dispose de l'option de créer son propre site Web à partir de la base, à l'aide du HTML statique ou du PHP dynamique. Plusieurs utilisateurs utilisent des plateformes tierces telles que WordPress ou Joomla, qui leurs permettent de personnaliser des séries de modèles et de modules pour délivrer la fonctionnalité dont ils ont besoin.

En bref, tout membre est libre d'installer un cadre tiers plus robuste, s'il considère que l'offre de base ne répond pas à ses exigences.

42 - Puis-je installer un système de gestion de contenu (SGC) tel que Joomla! ou WordPress dans mon compte d'hébergement ?

Oui, plusieurs membres ont installé avec succès un SGC comprenant Joomla!, WordPress et Drupal. Toutefois, la résolution d'erreurs spécifiques avec l'option ini_set() PHP (expliquée en détail ici : http://drupal.org/node/54152) peut nécessiter l'intervention de l'équipe. Veuillez envoyer une demande de support si vous avez besoin d'aide.

43 - Puis-je avoir plusieurs domaines sur le même compte hébergé ?

Il est possible d'héberger jusqu'à 6 domaines avec l'ensemble d'hébergement avancé. Détails : Informations d'hébergement.

(À l'aide de la fonction « "Addon Domains » (Domaines supplémentaires) du cPanel, vous pouvez affecter ces domaines supplémentaires pour séparer les dossiers dans votre /public_html, permettant jusqu'à 6 sites Web distincts au total.)

44 - J'ai payé pour mon nom de domaine mais les demandes d'enregistrement de domaine n'ont pas encore été traitées.

Notez que les nouveaux domaines et les transferts prennent généralement 24 à 48 heures pour être entrés dans la base de données du serveur de noms. Les transferts d'un gestionnaire différent peuvent prendre jusqu'à une semaine.

45 - En me connectant à mon site Web, j'ai reçu un message d'avertissement lié à l'expiration du certificat de sécurité.

Aucune inquiétude, envoyez une demande de support pour une mise à jour du certificat de sécurité afin d'obtenir un nouveau certificat ProZ.com.

46 - Après le téléchargement du fichier html de mon sous domaine dans le dossier public-html/cig-bin, j'ai obtenu un message d'erreur.

Pour que votre sous domaine fonctionne comme prévu, vous devez placer un fichier index.html ou index.php dans le répertoire NEWS que vous avez créé. Vous n'avez pas besoin du répertoire cgi-bin qui est prévu uniquement pour les fichiers script .cgi.

47 - Comment puis-je charger les fichiers à partager ?

Vous pouvez rendre vos fichiers accessibles publiquement en les plaçant dans votre dossier public_html.

Pour télécharger un fichier de votre option panneau de configuration (« [Panneau de configuration] » ici) entrez simplement la section « File Manager » et recherchez le dossier public_html. Ouvrez le dossier dans une fenêtre différente ou dans un onglet différent et cliquez sur « Upload file(s) » (Télécharger le(s) fichier(s). Une fenêtre de fichiers s'affiche pour vous permettre de commencer le téléchargement des fichiers.

Une fois les fichiers téléchargés, vous pouvez accorder l'accès en fournissant l'URL suivante :

http://nom_site_web/nom_fichier.extension

Remarque : Vérifiez la taille des fichiers téléchargés pour éviter d'atteindre votre limite de quota. Assurez-vous également que les fichiers ne commencent pas par des lettres majuscules.

48 - Mon site Web n'est pas répertorié par les moteurs de recherche. Que dois-je faire ?

Les sites Web créés récemment peuvent prendre du temps pour être répertoriés par les moteurs de recherche. Toutefois, si votre site Web existe depuis longtemps, essayez de lier votre site Web à d'autres sites Web ou à vos messages électroniques. Ceci peut faciliter l'augmentation du trafic vers votre site Web et son placement dans les résultats de moteur de recherche.

49 - Puis-je utiliser des fichiers aspx dans mon ensemble d'hébergement ?

Non, l'ensemble d'hébergement ProZ.com ne prend pas en charge les fichiers aspx.

50 - Comment puis-je installer MySql pour Wordpress ?

Pour installer MySql pour Wordpress, allez sur votre compte cPanel et ensuite sur « MySQL® Database Wizard ». Le système vous oriente dans le processus d'installation.

Vous pouvez gérer votre base de données MySQL à l'aide de l'icône marquée « MySQL Databases ».

51 - J'obtient une erreur du serveur interne 500 lorsque j'essaye d'accéder à mon site Web. Que dois-je faire ?

Allez à votre interface cPanel et cliquez sur l'icône « Error log » (Journal des erreurs). Cette interface affiche les 300 derniers messages du journal des erreurs dans l'ordre inverse, la plus récente erreur en premier.

Une fois que vous avez recherché le message d'erreur, nous recommandons une recherche préalable du message d'erreur à l'aide d'un moteur de recherche afin de savoir s'il s'agit d'une erreur commune, rectifiable. Si vous êtes toujours incertain sur la cause de l'erreur, fournissez les entrées (10-20) de la portion supérieure de votre journal des erreurs dans une demande de support.

52 - Je n'arrive pas à ouvrir mon adresse de courriel hébergée par ProZ.com. Que dois-je faire ?

Vérifiez si vous utilisez votre adresse de courriel complète comme votre nom d'utilisateur lors d'ouverture de session. Si vous n'arrivez toujours pas à ouvrir une session alors que vous fournissez le nom de connexion approprié, envoyez une demande de support et informez l'équipe du site que vous avez essayé votre adresse de courriel complète comme nom d'ouverture de session en leur disant si vous recevez un message d'avertissement.

53 - Je veux transmettre les messages sans les sauvegarder. Que dois-je faire ?

Ne créez pas d'adresse de courriel, créez juste un transfert.

Si tout ce courriel est déjà envoyé, vous pouvez supprimer cette adresse de courriel et le transfert fonctionnera comme vous l'avez prévu.

54 - Le protocole SSL est-il pris en charge pour les comptes hébergés sur ProZ.com ?

Le protocole SSL n'est pas pris en charge pour les comptes hébergés sur ProZ.com. Le protocole SSL nécessite généralement l'utilisation d'une adresse IP dédiée. Les comptes d'hébergement ProZ.com partagent les adresses IP et les adresses IP dédiées ne sont pas disponibles.

55 - Le compte d'hébergement prendra-t-il en charge le PHP, le MySQL, le module mod_rewrite Apache si j'utilise la plateforme open-source WordPress ?

Le module Apache mod_rewrite doit être pris en charge si vous utilisez la plateforme open-source WordPress.