Dec 28, 2022 09:37
1 yr ago
40 viewers *
English term
Warm transfer
COVID-19
English to French
Tech/Engineering
IT (Information Technology)
Informatics
Warm and cold transfers
https://www.ttec.com/blog/cold-transfer-vs-warm-transfer-whe...
https://www.ttec.com/blog/cold-transfer-vs-warm-transfer-whe...
Proposed translations
(French)
4 +4 | transfert assisté |
Isabelle Rodriguez
![]() |
5 +1 | transfert d'appel assisté |
Antoine Dequidt
![]() |
4 | transfert annoncé |
Cyril Tollari
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4 | Transfer supervisé / Assisté |
Roger Tatpa
![]() |
Proposed translations
+4
8 mins
Selected
transfert assisté
Le transfert assisté est celui qui attend pendant les appels entrants pour mettre fin à un appel jusqu'à ce qu'il soit répondu, rejeté ou manqué par un autre agent. Vos agents n'ont pas à faire attendre inutilement vos clients. L'appelant est suspendu et la connexion est établie avec l'agent. Si l'agent ne répond pas, l'appel est renvoyé à l'agent précédent.
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Selected automatically based on peer agreement."
+1
12 mins
transfert d'appel assisté
Service téléphonique qui permet à une personne d'informer une autre de l'objet de l'appel qu'elle lui achemine.
synonyme : "warm transfer call"
Par opposition à "cold transfer" dans lequel l'appel est transféré tel quel sans aucune information complémentaire sur l'appelant ni sur l'objet de l'appel.
synonyme : "warm transfer call"
Par opposition à "cold transfer" dans lequel l'appel est transféré tel quel sans aucune information complémentaire sur l'appelant ni sur l'objet de l'appel.
18 mins
transfert annoncé
https://www.btb.termiumplus.gc.ca/tpv2alpha/alpha-fra.html?l...
transfert annoncé
transfert avec annonce
transfert assisté
transfert annoncé
transfert avec annonce
transfert assisté
1 hr
Transfer supervisé / Assisté
Hello Nesrine,
Le terme warm transfer est l'equivalent du "attended transfer", qui suggère une mise en relation entre un émetteur et un récepteur via un intermédiaire de sorte que le récepteur possède l'information.
Donc la bonne traduction serait transfer supervisé, assisté.
References
https://context.reverso.net/translation/english-french/warm ...
Le terme warm transfer est l'equivalent du "attended transfer", qui suggère une mise en relation entre un émetteur et un récepteur via un intermédiaire de sorte que le récepteur possède l'information.
Donc la bonne traduction serait transfer supervisé, assisté.
References
https://context.reverso.net/translation/english-french/warm ...
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